Dasar Privasi spa8

1. Maklumat Yang Dikumpul

spa8 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan dapat beroperasi dengan selamat, cekap dan bertanggungjawab. Pengumpulan maklumat ini adalah sebahagian daripada obligasi kami di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

Antara maklumat yang kami kumpulkan termasuk:

• Maklumat identiti peribadi: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank (untuk tujuan pengeluaran), rekod deposit dan pengeluaran
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, dan data log aktiviti
• Maklumat aktiviti permainan: sejarah pertaruhan, keutamaan permainan, rekod bonus yang dituntut
• Maklumat yang anda kongsikan secara sukarela melalui borang sokongan pelanggan atau live chat

2. Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, iaitu:

• Pengesahan identiti dan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh badan pengawal selia
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun anda
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Penyampaian perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar
• Pemprosesan tuntutan bonus dan verifikasi kelayakan promosi
• Pematuhan kepada keperluan pelaporan undang-undang dan perintah mahkamah yang sah
• Penambahbaikan berterusan platform dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dianonimskan

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Sekiranya anda memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

spa8 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto memerlukan perkongsian data yang perlu dengan pemproses pembayaran berkaitan.
• Pembekal perisian permainan: maklumat aktiviti permainan yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan dan menyelesaikan sebarang pertikaian teknikal.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa undang-undang: kami diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu apabila menerima permintaan rasmi atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan keselamatan dan anti-penipuan: untuk memastikan keselamatan platform dan melindungi kepentingan semua ahli kami.

Dalam semua kes di atas, pendedahan adalah terbatas kepada maklumat yang benar-benar perlu sahaja, dan setiap pihak ketiga diwajibkan mematuhi piawaian kerahsiaan yang ketat. spa8 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial.

4. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. spa8 menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahsuaian, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sah:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan dalam format yang dikaburkan menggunakan algoritma pencincangan moden
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesan pencerobohan
• Semakan keselamatan berkala oleh juruaudit bebas
• Dasar kawalan akses dalaman yang ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

spa8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah dianonimskan.
• Kuki kefungsian: menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web kami.

6. Penyimpanan dan Pemadaman Data

spa8 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan untuk mematuhi keperluan undang-undang serta peraturan yang berkaitan.

Secara umumnya, maklumat akaun aktif akan disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang bagi tujuan pematuhan, pengauditan dan penyelesaian pertikaian.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan sedemikian akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna spa8, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• Hak akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda.
• Hak pembatasan pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah: anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak mudah alih data: anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Akaun Kanak-kanak dan Keperluan Umur

spa8 adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul dengan sengaja sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pemohon akaun dikehendaki melalui proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Sekiranya kami mengesan bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Perubahan kepada Dasar Ini

spa8 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan disertakan dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang material atau signifikan, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar dengan kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan spa8 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemaskini menunjukkan penerimaan anda terhadap terma-terma yang baharu.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan spa8:

• Live Chat: tersedia 24/7 terus di laman web spa8 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh profesionalisme dan dalam tempoh yang munasabah.